關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
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臨近春節(jié)假期，大眾出行計劃逐步提上日程，客流將迎來高峰。數(shù)據(jù)顯示，2025年春運期間，全社會跨區(qū)域人員流動量將達(dá)到90億人次，規(guī)模有望創(chuàng)歷史新高。巨大人流下，人們出行攜帶行李、年貨等物品多有不便。德邦快遞通過線上一鍵下單，預(yù)約上門攬收、寄送，專業(yè)打包守護物品安全，助力大眾輕裝出行。
整合優(yōu)質(zhì)資源，確保高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
作為中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，春節(jié)承載著億萬人的團圓夢。為了讓大眾不必攜帶大件行李奔波，輕松、安心返鄉(xiāng)過年，德邦快遞做好了充分的準(zhǔn)備工作，對各環(huán)節(jié)進行精心調(diào)配和優(yōu)化。一方面調(diào)配充足的運輸車輛，保證行李快速、安全送達(dá)目的地；另一方面，合理安排各個區(qū)域的收派員數(shù)量，確保及時響應(yīng)寄遞需求。使用德邦快遞寄行李十分便捷，除了線下寄遞，還可通過德邦快遞微信小程序或APP下單，等待快遞員上門即可輕松寄件。下單后可隨時查詢物品的運輸狀態(tài)，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓旅客少跑腿。
一直以來，德邦快遞堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。所有員工在正式進入工作崗位之前都會經(jīng)過試崗、培訓(xùn)環(huán)節(jié)，對快遞小哥實行師傅帶教制，能根據(jù)客戶行李特點和運輸要求，提供優(yōu)質(zhì)的打包服務(wù)，確保貨物在運輸過程中不受損壞。德邦快遞2024年半年報顯示，公司已基本實現(xiàn)全國地級、區(qū)級城市的全覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)93.73%，能夠為大眾提供更加周到、全面的行李寄遞服務(wù)，輕松實現(xiàn)“空手到”的出行體驗。同時，借助中國高鐵“安全、準(zhǔn)時、高效、品質(zhì)”的國家名片形象，進一步凸顯和強化“大件發(fā)德邦”的品牌實力，持續(xù)為公眾提供更加高效、安全、便捷的服務(wù)體驗。
專業(yè)包裝定制化服務(wù)，特產(chǎn)寄遞安全省心
中國文化講究禮尚往來，春節(jié)更是表達(dá)心意的重要時刻。臨近春節(jié)，各地特產(chǎn)逐步占據(jù)消費C位，不僅成為親朋好友間傳遞情誼的佳品，也是合作伙伴之間互送禮物、企業(yè)關(guān)懷員工的首選。全國各地特產(chǎn)類型多樣、形態(tài)不一，在運輸中對外包裝和運輸時效有不同的要求，需要承運的物流企業(yè)具有更全面、周到的寄遞和運輸服務(wù)。
以東北查干湖為例，每年冬捕季，當(dāng)?shù)鼐用窭钕壬家少彺罅績鲷~郵寄給親朋好友。針對激增的凍魚寄遞需求，德邦快遞根據(jù)其運輸特點提前制定全方位的解決方案。比如，采用保溫棉、冰袋等特制保溫包裝，延長保冷時間，提升運輸質(zhì)量；優(yōu)化路線，利用大數(shù)據(jù)提高運輸效率，同時針對部分氣溫較高、運輸時效較長的收貨地址提供航空運輸，提升運輸時效，有效保證生鮮品質(zhì)。中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在各大中轉(zhuǎn)場設(shè)置綠色通道，優(yōu)先分揀，優(yōu)先轉(zhuǎn)運。末端派送環(huán)節(jié)，生鮮件提醒優(yōu)先派送等。通過全流程的高效配合，確保凍魚新鮮快速達(dá)?！暗掳羁爝f真是幫了我的大忙，他們的專業(yè)服務(wù)讓凍魚能夠及時、新鮮地送到我的朋友們手中，用德邦寄凍魚讓我很安心”，李先生感慨道。
廣西北海，當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)干貝、魷魚絲、蝦米等特產(chǎn)備受游客們的喜愛。德邦快遞組建專項服務(wù)團隊，針對不同特產(chǎn)量身訂制運輸方案。針對干貨年貨特性，德邦快遞靈活使用高強度、防潮的包裝材料，對每一件貨物進行精心打包，保障海鮮干貨品質(zhì)，同時投放大量春節(jié)定制包裝材料，增添節(jié)日氛圍，便于客戶識別。一次次的緊急訂單中，德邦快遞迅速響應(yīng)，加班加點攬收分揀，將貨物按時效發(fā)往全國各地，貼心服務(wù)贏得了當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)經(jīng)銷商們的高度贊譽。
春節(jié)期間，德邦快遞將采用空陸鐵聯(lián)合運輸，保障運力充足，同時開啟動態(tài)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)、敏捷調(diào)控，保障運轉(zhuǎn)通暢。此外，客服一如既往7×24小時在線不間斷提供服務(wù)，堅持末端交付服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提供“送前預(yù)約，送貨上樓”等高品質(zhì)交付服務(wù)，堅持60公斤內(nèi)免費送上樓，送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)始終如一，服務(wù)不打折。德邦快遞以用戶需求為中心，用行動詮釋物流的溫度與速度，讓全國人民享受便捷、高品質(zhì)的寄遞服務(wù)，為即將到來的新春佳節(jié)增添了一份濃濃的年味風(fēng)情。
