關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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2020年8月8日，上海光明領(lǐng)鮮有限公司（以下簡(jiǎn)稱“光明領(lǐng)鮮物流”）與上海訊輕信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“訊輕科技”）在上海舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。未來(lái)，雙方將在城配智能調(diào)度等方面展開(kāi)深入合作，訊輕科技的智能調(diào)度SaaS平臺(tái)“懂調(diào)度”將協(xié)助光明領(lǐng)鮮物流建設(shè)領(lǐng)鮮全國(guó)調(diào)運(yùn)中心，為從冷鏈到常溫運(yùn)輸?shù)摹靶迈r”交付服務(wù)提供更高保障。
光明領(lǐng)鮮物流是具有一流冷鏈城配能力的物流企業(yè)，管理光明乳業(yè)旗下所有物流業(yè)務(wù)，致力于光明乳業(yè)在全產(chǎn)業(yè)鏈全面實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)鮮”戰(zhàn)略；訊輕科技是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的物流科技服務(wù)商，通過(guò)核心產(chǎn)品“懂調(diào)度”從時(shí)效、成本、服務(wù)多層面推動(dòng)企業(yè)物流的數(shù)字化、智能化運(yùn)營(yíng)。
簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)，光明領(lǐng)鮮物流執(zhí)行董事&CEO董國(guó)銀表示，“懂調(diào)度”助力了光明領(lǐng)鮮物流的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，長(zhǎng)三角地區(qū)是全國(guó)冷鏈發(fā)展最好的地區(qū)同時(shí)也是光明領(lǐng)鮮物流的“主場(chǎng)”，“懂調(diào)度”助力了光明領(lǐng)鮮物流長(zhǎng)三角一體化發(fā)展，雙方攜手完成長(zhǎng)三角20000+網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，讓光明乳品領(lǐng)“鮮”一步，此次合作對(duì)于冷鏈行業(yè)同樣有著推動(dòng)作用。訊輕科技創(chuàng)始人&CEO董凱表示，“懂調(diào)度”配合光明領(lǐng)鮮物流龐大的“人”、“車(chē)”資源將其配送效率和準(zhǔn)確度提升到更高的級(jí)別，助力新時(shí)代下光明領(lǐng)鮮物流配送的數(shù)字化、智能化運(yùn)營(yíng)。
會(huì)上，訊輕科技還推出了“懂調(diào)度”軟件新功能以及多端協(xié)同客服中心，充分為用戶解決城配痛點(diǎn)。銀河系創(chuàng)投蔡景鐘表示，“懂調(diào)度”在市場(chǎng)上具有稀缺性，是資本投資的熱點(diǎn)，“懂調(diào)度”可以讓工作標(biāo)準(zhǔn)化，可控可復(fù)制；實(shí)現(xiàn)了配送的差異化，讓客戶有更好的體驗(yàn)；帶來(lái)更高水準(zhǔn)的自動(dòng)化，明顯降低成本。正廣通集團(tuán)董事長(zhǎng)&中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)楊文華表示，未來(lái)物流是集合型的物流，包括“懂調(diào)度”在內(nèi)的科技應(yīng)用提供全國(guó)一盤(pán)棋調(diào)度，會(huì)為物流共享、合伙、平臺(tái)型升級(jí)提供支撐。
上海市物流協(xié)會(huì)冷鏈分會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)孫汕，中物聯(lián)冷鏈委研究院院長(zhǎng)孔德磊，原上海市倉(cāng)儲(chǔ)與配送協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳祥龍，京東集團(tuán)副總裁&冷鏈負(fù)責(zé)人鄭富貴，中物聯(lián)冷鏈委研究院副院長(zhǎng)虞毅峰，第二工業(yè)大學(xué)教授&中國(guó)物流學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郝皓，中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、醫(yī)藥供應(yīng)鏈分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)朱建云，上海市物流與供應(yīng)鏈企業(yè)家協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)兼辦公室主任吳建國(guó)等重要嘉賓也參加了此次簽約儀式，他們認(rèn)為光明領(lǐng)鮮物流和“懂調(diào)度”戰(zhàn)略合作為行業(yè)起到了表率作用。
“懂調(diào)度”實(shí)現(xiàn)增效降本，并讓光明乳品更新鮮
城配的細(xì)分場(chǎng)景中，乳制品具有網(wǎng)點(diǎn)多、需求量小、多頻、保質(zhì)期短等特性，其品質(zhì)和配送效率是密切掛鉤的。對(duì)于光明冷鮮奶來(lái)說(shuō)，冷鏈物流是基礎(chǔ)保障，在此之上，光明領(lǐng)鮮物流力求以智能調(diào)度實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配送，實(shí)時(shí)掌控車(chē)輛配送情況，并將調(diào)度經(jīng)驗(yàn)線上化，總部統(tǒng)一匯總各分倉(cāng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)管理。
在收到需求后，2020年4月“懂調(diào)度”開(kāi)始為光明領(lǐng)鮮物流進(jìn)行POC（可行性驗(yàn)證）。在保鮮奶項(xiàng)目（康橋倉(cāng)、馬橋倉(cāng)）、瓶袋奶項(xiàng)目（康橋倉(cāng)、星火倉(cāng)）、春牧項(xiàng)目（康橋倉(cāng)、馬橋倉(cāng)）這個(gè)六個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試中，“懂調(diào)度”實(shí)現(xiàn)了行駛里程平均優(yōu)化7%，實(shí)現(xiàn)了地址清洗、優(yōu)化路順、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)留存等功能，這不但在滿足收貨時(shí)間窗、車(chē)型等所有客戶需求的前提下，協(xié)助光明領(lǐng)鮮物流顯著實(shí)現(xiàn)了增效降本；更為重要的是，“懂調(diào)度”通過(guò)精準(zhǔn)排線，大幅提升了配送到位率和客戶滿意度，讓光明乳品更新鮮。
出色的POC結(jié)果，促成了光明領(lǐng)鮮物流與訊輕科技此次的戰(zhàn)略合作。據(jù)介紹，光明領(lǐng)鮮物流全國(guó)共有65個(gè)物流中心，此次合作的33個(gè)是冷鏈部分，先在冷鏈發(fā)力是因?yàn)檫@部分與食品安全、民生息息相關(guān)，至關(guān)重要。優(yōu)化冷鏈部分是合作的第一階段，隨著雙方合作深入，還會(huì)拓展到包括常溫運(yùn)輸在內(nèi)的更多業(yè)務(wù)。光明領(lǐng)鮮物流配送覆蓋全國(guó)，“懂調(diào)度”將協(xié)助光明領(lǐng)鮮物流建設(shè)領(lǐng)鮮全國(guó)調(diào)運(yùn)中心，通過(guò)智能調(diào)度塔，將各分部的調(diào)度資源進(jìn)行整合，總部統(tǒng)一實(shí)時(shí)管理，可以隨時(shí)查看各營(yíng)銷(xiāo)中心每日配送貨量、發(fā)車(chē)車(chē)次、車(chē)輛裝載、配送準(zhǔn)時(shí)率。
“懂調(diào)度”不斷更新功能，讓城配調(diào)度更加智能
訊輕科技是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上唯一可以實(shí)現(xiàn)同城配送領(lǐng)域全智能調(diào)度并產(chǎn)品化大規(guī)模交付的公司，公司核心是核心動(dòng)態(tài)蜂窩算法+智能優(yōu)化運(yùn)算引擎+人工智能，其“接地氣、更實(shí)用、更智能、更精準(zhǔn)”的解決方案已在醫(yī)藥物流、快消、生鮮等領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)取得了成功應(yīng)用，備受關(guān)注的訊輕科技在9個(gè)月內(nèi)便獲得了5家明星資本投資。會(huì)上，訊輕科技隆重推出了“懂調(diào)度”軟件新功能和多端協(xié)同客服中心。
1、“懂調(diào)度”軟件新功能
（1）BI看板。通過(guò)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)解析、數(shù)據(jù)建模及分析等形式，針對(duì)用戶及管理員搭建不同賬號(hào)體系，展示不同權(quán)限的數(shù)據(jù)看板，主要涉及運(yùn)單、運(yùn)力及客服相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。
（2）在途時(shí)間預(yù)測(cè)產(chǎn)品。在保證相對(duì)固定配送區(qū)域以及配載率基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)路況信息，幫助調(diào)度快速匹配最優(yōu)線路，優(yōu)化司機(jī)配送效率，提升客戶配送準(zhǔn)點(diǎn)率及滿意度。
（3）GPS監(jiān)控及預(yù)測(cè)產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)接GPS安裝，后臺(tái)可實(shí)時(shí)記錄當(dāng)前車(chē)輛行駛軌跡及當(dāng)前運(yùn)單配送完成情況；同時(shí)可以司機(jī)或車(chē)輛實(shí)現(xiàn)可視化管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸流程規(guī)范化，及時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程車(chē)輛打卡時(shí)間管控。
2、“懂調(diào)度”的多端協(xié)同客服中心
該產(chǎn)品可以通過(guò)多端協(xié)同，實(shí)現(xiàn)客服流程線上化、一鍵審批、多方信息實(shí)時(shí)同步、收貨人隨時(shí)查看處理進(jìn)度，從而縮短處理周期，提升客戶體驗(yàn)及滿意度。
（“懂調(diào)度”的多端協(xié)同客服中心）
結(jié)語(yǔ)
光明乳業(yè)是中國(guó)乳制品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，此次光明領(lǐng)鮮物流與訊輕科技的戰(zhàn)略合作，對(duì)于乳制品及其他細(xì)分領(lǐng)域城配智能調(diào)度應(yīng)用起到了表率和引領(lǐng)作用。而“懂調(diào)度”的更新功能為整個(gè)智能調(diào)度體系上下游進(jìn)行了更高維度的打通，更加符合物流企業(yè)的真實(shí)配送需求，為行業(yè)帶來(lái)更多賦能和推動(dòng)。
