“可能從過(guò)去的幾次‘雙11’和‘618’你們也能感受到,每次這種購(gòu)物節(jié)比拼的不僅僅是商家的個(gè)人實(shí)力,還有的是物流和商家的配合能力,畢竟沒(méi)有消費(fèi)者希望自己的快遞走在路上十天半個(gè)月的?!币晃?a href="http://m.rjeecu.cn/article-52894-1.html" >物流行業(yè)的服務(wù)人員一針見(jiàn)血的指出了:應(yīng)對(duì)當(dāng)前購(gòu)物節(jié)的發(fā)展和訂單的爆炸式增長(zhǎng)所依靠的不光是商家的服務(wù)力,有時(shí)候更依賴(lài)物流。
順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司作為國(guó)內(nèi)快遞
物流行業(yè)中的佼佼者,以“成就客戶(hù),推動(dòng)經(jīng)濟(jì),發(fā)展民族速遞業(yè)”為自己的使命,為客戶(hù)的產(chǎn)品提供快速、安全的流通渠道。順豐速運(yùn)通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)快遞”的服務(wù)與時(shí)效,影響了國(guó)人對(duì)整個(gè)快遞服務(wù)的判斷和界定,即使在物流高峰期,順豐依然能夠做到“次日達(dá)”的時(shí)效承諾。
對(duì)于電商物流高峰期可能引發(fā)的“爆倉(cāng)”,順豐倉(cāng)配物流事業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“其實(shí),訂單量猛增不過(guò)是爆倉(cāng)的引子,軟硬件配置不完善、貨物配送中間環(huán)節(jié)過(guò)多、倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度的不合理、緊急情況處理不及時(shí),導(dǎo)致最后1公里不暢通、讓大量貨物滯留在倉(cāng)庫(kù),才是爆倉(cāng)最根本的緣由?!?/div>
對(duì)此,順豐制定了柔性的解決方案助力商家穩(wěn)度電商大戰(zhàn)。在倉(cāng)儲(chǔ)管理方面,順豐制定了分倉(cāng)備貨的方案,除了幫助用戶(hù)提前備貨到發(fā)貨地,實(shí)現(xiàn)訂單未下寶貝已先行的智能化操作,還能通過(guò)長(zhǎng)途件變區(qū)內(nèi)件、倉(cāng)內(nèi)作業(yè)、代發(fā)貨等連鎖操作,幫助用戶(hù)有效降低人力成本、運(yùn)費(fèi)成本;在物流搬運(yùn)方面,順豐增強(qiáng)了人員、場(chǎng)地、中轉(zhuǎn)運(yùn)力等“硬”件配置,及物流系統(tǒng)等“軟”件實(shí)力,同時(shí)選擇了同樣具備靈活高效特質(zhì)的林德(中國(guó))叉車(chē)有限公司提供搬運(yùn)設(shè)備及解決方案。
作為順豐速運(yùn)華北地區(qū)重要的合作伙伴,林德一貫以專(zhuān)業(yè)的解決方案、快速的相應(yīng)、強(qiáng)大的供應(yīng)能力和高質(zhì)量的服務(wù)深受順豐的肯定。
針對(duì)高峰期訂單量猛增可能帶來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)壓力,林德為順豐量身定做了靈活的租賃解決方案。據(jù)了解,林德叉車(chē)租賃解決方案能夠根據(jù)不同客戶(hù)的需求,為用戶(hù)提供短至1天、長(zhǎng)至5年的租賃模式,可分別滿(mǎn)足客戶(hù)長(zhǎng)期或臨時(shí)性、季節(jié)性需求,確??蛻?hù)最大限度的合理利用叉車(chē),提高工作效率,節(jié)省不必要的開(kāi)支,量“用”為出。并且林德在全國(guó)45個(gè)分公司全面開(kāi)展租賃業(yè)務(wù),擁有5000臺(tái)租賃車(chē)隊(duì)的規(guī)模,是中國(guó)市場(chǎng)最大最專(zhuān)業(yè)的叉車(chē)租賃業(yè)務(wù)服務(wù)商,能夠充分滿(mǎn)足用戶(hù)臨時(shí)性大規(guī)模的租賃需求。因此,林德叉車(chē)租賃解決方案對(duì)于順豐的倉(cāng)儲(chǔ)高峰應(yīng)對(duì)方案來(lái)說(shuō),可謂如虎添翼。
最為順豐滿(mǎn)意的,是林德的供應(yīng)能力及銷(xiāo)售、服務(wù)人員的敬業(yè)精神。順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人講述了這樣一段合作經(jīng)歷:去年雙十一購(gòu)物節(jié),恰逢APEC會(huì)議在北京召開(kāi),北京市6環(huán)內(nèi)禁止普通貨運(yùn)車(chē)輛通行,并受單雙號(hào)尾號(hào)限行的臨時(shí)政策影響,快遞服務(wù)在華北地區(qū)壓力瞬間變得非常之大。因此順豐決定迅速啟用在6環(huán)外新建的重貨和陸運(yùn)中轉(zhuǎn)場(chǎng),作為APEC及雙十一期間的快件業(yè)務(wù)的中轉(zhuǎn)中心。由于下達(dá)訂單的日期距“雙十一”的到來(lái)僅僅不到20天,林德北方大區(qū)二手車(chē)部門(mén)及中心車(chē)間的工作人員在接到任務(wù)后,放棄周末和晚上的休息,加班加點(diǎn),在短短兩周內(nèi),調(diào)撥、精整車(chē)輛近百臺(tái),在雙十一到來(lái)之前,分5個(gè)批次按時(shí)交付順豐,不但刷新了國(guó)內(nèi)短期交付大批量租賃車(chē)的記錄,更保障了順豐平穩(wěn)度過(guò)高峰期。
順豐的倉(cāng)儲(chǔ)高峰應(yīng)對(duì)方案,體現(xiàn)了順豐服務(wù)所具有的柔性特質(zhì)和高效服務(wù)能力。相信順豐與有著同樣特質(zhì)的林德攜手,必將朝著更加人性化和消費(fèi)者交互的方向發(fā)展,共同迎戰(zhàn)一個(gè)又一個(gè)
物流高峰。